Política de reembolso e cancelamento

Última atualização: 6 de outubro de 2025

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelos meios disponíveis no aplicativo ou site.

Se o cancelamento ocorrer em até 7 dias corridos após a contratação (conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), o valor pago será reembolsado integralmente.
Após esse prazo, o reembolso poderá ser parcial ou não aplicável, dependendo do plano ou serviço contratado.

As solicitações devem ser feitas via e-mail de suporte, informando dados da conta e comprovante de pagamento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune, e o usuário também deve zelar por suas credenciais de acesso.

Nosso serviço não é direcionado a menores de 13 anos.

Caso identifiquemos informações coletadas de menores sem autorização, elas serão removidas imediatamente.

Nosso site e app podem conter links para outros sites.

Não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade e recomendamos a leitura das políticas específicas de cada um.

Esta política poderá ser atualizada periodicamente.

As alterações serão publicadas nesta página, com a nova data de atualização.

O uso contínuo dos serviços após tais mudanças implica aceitação da nova versão.

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato:

📧 E-mail: suporte@on24hrj.com.br

🌐 Site: https://on24hrj.com.br/

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